Häufige Fragen
FAQ
Willkommen in unserem FAQ-Bereich, wo wir die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen beantworten. Hier finden Sie umfassende Informationen, praktische Tipps und detaillierte Erklärungen, die Ihnen helfen, unsere Angebote besser zu verstehen und optimal zu nutzen.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, loggen Sie sich bitte in Ihr Kundenkonto ein und klicken Sie auf den Bereich "Meine Bestellungen". Dort finden Sie eine Übersicht Ihrer aktuellen und vergangenen Bestellungen samt Statusangaben. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie zudem eine Versandbestätigung per E-Mail.
Was kann ich tun, wenn ich den falschen Artikel erhalten habe?
Sollten Sie versehentlich einen falschen Artikel erhalten haben, bitten wir um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice umgehend über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail. Wir werden Ihnen alle notwendigen Informationen zur Rücksendung des Artikels geben und dafür sorgen, dass Sie schnellstmöglich den richtigen Artikel erhalten.
Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?
Ja, Sie können Artikel, die Ihnen nicht gefallen oder die nicht passen, innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Ware sollte unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Beachten Sie hierfür bitte auch unsere Widerrufsbelehrung. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurück.